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Disqus, incluye comentarios en tu web
Cuando alguien se informa a través de internet sobre un producto o servicio quiere contrastar la opinión de diferentes usuarios, y para ello recurre a las redes sociales. Así que una empresa debe estar presente donde sus potenciales clientes le buscan pero, además, también puede incluir comentarios en su propia web corporativa.
Hay muchas herramientas para hacerlo, como Tangler o CoComent, pero la más habitual es Disqus. Con ella Puedes loguearte a través de cuenta en diferentes medios sociales o creando una nueva. Además, nos permite moderar el debate y eliminar aquellos comentarios de “trolls” que sean ofensivos. Además, con Disqus se centraliza toda la comunicación online ya que con él se gestionan todos los comentarios en redes sociales.
Google cumple 13 años
Aunque parezca mentira Google sólo tiene 13 años, pero parece que ha estado con nosotros toda la vida. Durante este tiempo se ha convertido en una herramienta de trabajo imprescindible, nos ha aclarado la agenda con Google Calendar, nos ha permitido comunicarnos de forma sencilla con Gmail, nos ha hecho desprendernos de los mapas convencionales con Google Maps y, en definitiva, nos ha facilitado mucho la vida. Y también nos ha hecho perder el tiempo de forma absurda.
Además, gracias al crecimiento de este buscador han nacido nuevas profesiones ligadas al posicionamiento en buscadores o la analítica web. Así que Google quizá sea una de las empresas que más empleo indirecto generan, ya que hace 13 años estos oficios no existían.
Publicado en Marketing Online 
buscadores, Google, internet, Marketing Online, posicionamiento 
Deja un comentarioCambios en las fanpages de Facebook
El principal cambio en lo que se refiere a las fanpages es que podemos navegar como página y no sólo como usuario, de esta manera nos podemos hacer fan de otras páginas y hacer comentarios en otras fanpages y perfiles, algo que hasta ahora era imposible.
Otro cambio es que se indica que alguien ha compartido un contenido de tu página, lo cual es muy interesante ya que te permite saber si tu contenido se está viralizando.
Además, al hacerte fan de una página puedes escribir una breve recomendación para indicarles a tus amigos que pueden encontrar ahí.
Aparece una nueva pestaña “Actividad de tus amigos” para informarte de lo que hacen tus amigos en las páginas que administras.
Si a esto añadimos que los titulares y lo “más reciente” se han unido, esto obligará a las páginas de fans a ofrecer un contenido cada vez más interesante, ya que de lo contrario quedarán relegados a una posición más atrasada respecto al resto. Aunque esto tampoco es tan nuevo, ya que sin un contenido interesante es imposible tener éxito en las redes sociales.
Cambios en Facebook
Facebook ha dado un cambio radical que ha presentado Mark Zuckenberg.
Timeline: El principal cambio es un Timeline que permite conocer todos los cambios que se han producido en la vida de un usuario desde que se registro en la red social hasta la actualidad: Fotos, vídeos, estado, etc.
Música: La alianza con Spotify permite al usuario escuchar música desde la red social, si vinculas tus cuentas te aparecerán tus listas de reproducción.
La barra flotante: Este cambio ya lleva unos días activo y es de gran utilidad para saber cuando has recibido una notificación o una solicitud.
¿Y a ti que te parecen estos cambios?
Páginas abandonadas en Facebook
Un error muy común en la comunicación en internet que cometen muchas empresas es utilizar las redes sociales sólo cuando hay que anunciar un evento, y luego estar meses sin ofrecer contenido nuevo. Hay compañías que no saben sacarle partido al marketing online y están perdiendo muchas oportunidades de conseguir clientes.
Esta es una práctica muy habitual entre los políticos, que sólo son activos en la red durante las campañas electorales, olvidándose por completo de seguir en contacto con sus electores cuando ya han conseguido su cargo.
También en el sector turístico es muy frecuente. Muchos hosteleros no son conscientes de que para fidelizar al cliente hay que recordarle donde estuvo el pasado verano y las novedades que estamos preparando para el próximo.
De nada sirve tener presencia en redes sociales si no se actualiza su contenido con cierta regularidad y con contenido interesante para nuestro público target. Esto parece una obviedad, pero hay muchas empresas que todavía no lo tienen claro. El empresario o autónomo sabe que nunca tiene vacaciones, porque siempre debe estar pendiente de sus clientes y en esta época en la que la comunicación y las nuevas tecnologías tienen tanta importancia, es mucho más importante estar siempre atento a lo que dicen de nosotros en la red.
6 cosas que Google+ tiene y Facebook no
Si recientemente publicábamos en el blog de NetConsulting Marketing un post titulado “6 características de Facebook que le faltan a Google+”, hoy vamos a hacer el ejercicio contrario, ver que tiene la nueva red social que le falte a la red líder.
1.- Los círculos: La característica más diferenciadora de Google+ es que nos permite agrupar a nuestros contactos en “círculos”: Uno para los amigos, otro para los compañeros de trabajo, otro para la familia, y así todos los que queramos. De esta forma podemos elegir que información queremos compartir que cada uno de ellos, fotos, enlaces y estados.
2.- Videoconferencia: Facebook ya ha anunciado que incorporará esta herramienta, pero de momento su rival le aventaja en este aspecto.
3.- Grupos de chat: Se puede chatear con varias personas al mismo tiempo.
4.- Ver un video con tus amigos al mismo tiempo: En Facebook también puedes verlo, pero cada uno lo verá en un momento distinto, mientras que aquí puedes comentarlo en tiempo real, como si tu amigo estuviera en el sofá contigo.
5.- Usabilidad móvil: Es más fácil de usar en smartphones, que es desde donde se conectan un número cada vez mayor de usuarios de redes sociales.
6.- Posicionamiento: Para las empresas es importante estar en Google+ porque les ayudará a posicionarse en Google. Aunque sea una red joven nadie duda que hay que incluir a Google+ en las campañas de marketing online de cualquier empresa.
Compra online en Facebook, minoritaria pero en crecimiento
Hace tiempo que la principal red social permite realizar compras online, pero siguen siendo muy empresas que tienen instalada esta opción en su fanpage. En estos momentos sólo el 12% de las páginas de fans permiten hacer la compra online, aunque está creciendo a buen ritmo.
Según un estudio reciente al 35% de los compradores online le gustaría realizar sus compras a través de la red social. Entonces ¿Por qué hay tan pocas empresas que lo utilizan?
Quizá sea porque no saben cómo instalar las aplicaciones de venta online en su fanpage o porque desconocen que exista esa posibilidad. En cualquier caso están perdiendo muchos potenciales clientes por no estar presentes donde los usuarios les buscan.
El Social Media es más rentable para las PYMES
Humphry Slocombe: Un caso de éxito en Social Media
Muchas veces las pequeñas y medianas empresas desconfían del Social Media Marketing porque creen que es sólo para las grandes empresas, y que las redes sociales no son para ellos. Todo lo contrario. Precisamente lo que diferencia el marketing en Internet de la publicidad tradicional es que sirve para todo tipo de empresas, sin importar su tamaño, ya que una campaña en medios sociales es mucho más barata que en medios convencionales, y sus resultados son medibles.
Un ejemplo de una empresa pequeña que ha conseguido tener éxito en la red es Humphry Slocombre, una heladería de un barrio de San Francisco que tiene 300.000 seguidores en Twitter. ¿Cómo lo han conseguido? Escuchando y conversando con sus seguidores, mostrándoles las novedades, pidiéndoles su opinión, siendo originales y creativos con sus “tweets”, en definitiva, teniendo en cuenta a sus clientes. Por eso esta heladería tiene más fans que muchas grandes multinacionales que invierten millones en publicidad, porque son más cercanos a su público objetivo.
7 trucos para tener éxito en Facebook
1.- Tener una estrategia: Si no se buscan unos resultados no estaremos haciendo Social Media Marketing. Debemos tener siempre un objetivo y, a partir de él, construiremos nuestra estrategia.
2.- Diferenciar lo personal de lo profesional: Representamos a una empresa, así que no podemos dedicarnos a contar cosas personales cuando utilizamos la cuenta de la compañía
3.- Tener una URL amigable. Se puede conseguir cuando se superan los 25 fans.
4.- Interactuar. Hay que responder a los comentarios lo más rápido posible, los usuarios lo agradecen.
5.- Somos personas que hablamos con personas. El internauta quiere que le responda una persona, no una máquina. En Internet hay que hablar de tú a tú, con confianza.
6.- Actualizar con frecuencia. No sirve de nada tener presencia en redes sociales si no se actualiza.
7.- Ofrecer contenido de calidad. A los seguidores no les interesa la información sobre la empresa, la mayoría se hacen fans de una página para obtener ofertas y descuentos, y les interesa que les informemos sobre nuestros productos o las novedades de nuestro sector, pero no sobre nosotros mismos.
Publicado en Marketing Online Facebook, internet, Marketing Online, Marketing Redes Sociales 1 comentarioLa importancia de la página de Facebook para empresas
Hace años una empresa no existía si no tenía web corporativa. Hoy en día no es suficiente con ello, también es necesario que sea una web 2.0 y tener presencia en las redes sociales. Por eso casi todas las grandes empresas tienen página en Facebook. Un estudio realizado por Shop.org, ComScore y Social más de la mitad de los usuarios de Facebook han llegado a una web corporativa mediante la fanpage de Facebook.
Según este mismo estudio la mayor parte de los usuarios se hacen fans para obtener ofertas y descuentos, pero también quieren mantenerse informados sobre los productos que ofrece esa empresa y conocer más sobre el sector en el que se desarrolla.
Por otra parte, los internautas dejan de ser fans cuando se les envía spam, se les informa de cosas que no les interesa o no se actualiza la fanpage.