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El Social Media es más rentable para las PYMES
Humphry Slocombe: Un caso de éxito en Social Media
Muchas veces las pequeñas y medianas empresas desconfían del Social Media Marketing porque creen que es sólo para las grandes empresas, y que las redes sociales no son para ellos. Todo lo contrario. Precisamente lo que diferencia el marketing en Internet de la publicidad tradicional es que sirve para todo tipo de empresas, sin importar su tamaño, ya que una campaña en medios sociales es mucho más barata que en medios convencionales, y sus resultados son medibles.
Un ejemplo de una empresa pequeña que ha conseguido tener éxito en la red es Humphry Slocombre, una heladería de un barrio de San Francisco que tiene 300.000 seguidores en Twitter. ¿Cómo lo han conseguido? Escuchando y conversando con sus seguidores, mostrándoles las novedades, pidiéndoles su opinión, siendo originales y creativos con sus “tweets”, en definitiva, teniendo en cuenta a sus clientes. Por eso esta heladería tiene más fans que muchas grandes multinacionales que invierten millones en publicidad, porque son más cercanos a su público objetivo.
MavenLink, un programa para ganar en productividad
Si ayer hablábamos de la importancia creciente de las redes sociales internas de las empresas, y de cómo se ahorra tiempo sustituyendo al correo electrónico, hoy vamos a hablar de los programas de gestión de proyectos que están surgiendo, como MavenLink. Se trata de una herramienta que permite crear tareas y asignar un tiempo a cada una de ellas.
Está integrado con las aplicaciones de Google, lo cual facilita el trabajo. Incluye una base de datos con información de los clientes. Su principal ventaja es que facilita el trabajo en equipo.
Como MavenLink hay muchos más programa de gestión de proyectos, cada uno con unas características diferentes según el usuario. Si tienes una empresa y necesitas uno, lo mejor que puedes hacer es consultar con los especialistas en la materia.
Menos e-mail en las empresas, más redes sociales
Cada vez hay más empresas que dejan de usar el e-mail y hacen que sus empleados se comuniquen mediante redes sociales internas. Se calcula que cada trabajador dedica una media de 5 horas semanales a leer correos electrónicos. Además, muchos de los correos que recibimos son spam.
Una de las herramientas que están empezando a usar muchas empresas es Yammer, una red de microblogging similar al Twitter que se usa para pedir consejo a los compañeros. En este caso el límite no son los 140 caracteres, sino el que imponga el administrador de cada página, que puede agregar a ella a quien quiera. Se pueden añadir tags para que los mensajes sean más fáciles de buscar.
Otros softwares parecidos a Yammer son Jive Software y Social Text, también de microblogging. En cuanto a redes sociales internas hay muchas como Attempto o Ideas4all, esta última enfocada a compartir ideas e innovación.
Como las comunicaciones dentro de la empresa cambian constantemente la empresa debe renovarse también en lo referente a la comunicación interna, buscando a los mejores profesionales en sistemas.
Ayuda a la exportación
Internet nos ofrece la posibilidad de dar a conocer empresas y productos a clientes de todo el mundo, pero para conseguirlo hay que contar con las herramientas apropiadas, como una web corporativa multi-idioma, con una URL amigable en diferentes idiomas o campañas de marketing en internet en diferentes idiomas.
Sin estos elementos es imposible darse a conocer fuera de nuestras fronteras. No sirve de nada tener una web con un magnífico diseño, si la URL no está en varios idiomas para que sea captada por un usuario británico que sólo habla inglés. Si no cuidamos esos detalles podemos perder muchos clientes.
En NetConsulting ofrecemos todos estos servicios y muchos más, así que si estás pensando en exportar tus productos a nuevos mercados ponte en contacto con nosotros y creceremos juntos.
Comparar precios desde el móvil
En España hay cerca de 9 millones de compradores online, con un gasto medio de unos 80€. Y se calcula que en los próximos años esta cifra crecerá mucho más. Dada la importancia del comercio online, Google ha sacado un nuevo invento, Google shopping, que muestra los precios de un mismo producto en diferentes establecimientos, para que desde tu móvil puedas saber dónde comprar más barato.
El consumidor actual quiere entrar en la tienda y poder comparar productos y precios desde su móvil. Si tu empresa no aparece en el buscador no existirás para el cliente del futuro.
Si tienes un negocio puedes enlazar tus productos a Google Shopping (inscribiéndote en Google Merchant) y podrás captar a miles de clientes. Además, es muy fácil de integrar en tu web corporativa.
Las redes sociales profesionales, una herramienta para encontrar trabajo
El principal problema para los españoles, según el CIS, es el paro. Por eso no es extraño que cada vez más surjan portales de búsqueda de empleo y redes sociales profesionales. Las empresas recurren a Internet para buscar a sus trabajadores, así que si estás en el paro y no tienes un perfil en LinkedIn o una red similar hazlo ya.
Una de las ventajas que ofrecen las redes sociales es que a través de ellas puedes mostrar tus conocimientos y experiencia relacionada con el sector en el que estás especializado, a través de foros de debate de gente que se dedica a lo mismo que tu, o enlazando tu perfil a tu blog o cuenta de Twitter. De esta manera las empresas te conocerán mejor, te diferenciarás del resto y tendrás más posibilidades de conseguir ese trabajo que tanto te interesa.
Los responsables de Recursos Humanos están hartos de leer el típico curriculum con la experiencia laboral y la formación, pero donde no se tienen en cuenta otros factores, como el conocimiento sobre el sector, el grado de especialización o la manera de comunicarse y relacionarse con los demás.
Trata a tu imagen y a tu identidad personal como si fuese una marca. Si quieres venderte bien primero debes darte a conocer. “Si no me ven, no existo. Si no existo no soy una alternativa”.
Por último, es muy importante separar el aspecto profesional del personal. No cuelgues fotos de tus fiestas si no quieres que las vean tus jefes.
Google crea un buscador de hoteles
Google ha creado Hotel Finder, un buscador de hoteles que pretende competir con los que ya existen en el mercado, como Tripadvisor, Booking, Atrápalo, Rumbo, Quehoteles o Trivago que se han convertido en los últimos años en empresas muy rentables. De momento Hotel Finder sólo funciona en 7 ciudades de los EEUU, pero pronto llegará a todo el mundo.
La principal ventaja que ofrece este buscador es que está pensado para ser usado con móviles, detecta donde está el usuario y le muestra un mapa con los hoteles que hay cerca, sus características, precios, y lo que opinan sus contactos de las redes sociales.
Cada vez más hacemos uso de internet para nuestros viajes, y todo lo que ello conlleva: La planificación, la búsqueda de opiniones de otros viajeros o la reserva de hoteles. Todo el negocio turístico es online, y quienes no utilicen las herramientas que internet nos ofrece perderán muchas oportunidades de negocio. Un ejemplo claro son las agencias de viajes, que han visto mermado su negocio, mientras crecen las agencias online.
Si tienes un negocio relacionado con el turismo ¿A qué esperas para estar en Internet?
Publicado en Curiosidades, Marketing Online 
buscadores, empresas, Marketing Turistico, turismo, Turismo 2.0 
1 comentarioUna oferta de empleo para un experto en Google+ “con tres años de experiencia”
Es difícil encontrar a alguien que cumpla ese requisito porque Google+ es una red social que acaba de nacer. El Social Media es un gran desconocido para muchas empresas que, a pesar de ser conscientes de la importancia de Internet, se pierden en una red que es cada vez más grande y más compleja. A la hora de buscar un profesional de este campo no saben que perfil buscar, ya que todavía no hay una formación específica. Quienes se dedican al diseño web o al posicionamiento en buscadores, entre otras actividades relacionadas, vienen de diferentes profesiones, como se pudo ver recientemente en el Congreso de Internet del Mediterráneo, celebrado en Alicante, donde trasmitieron su experiencia profesionales como Koro Castellano, Sebas Muriel, Santiago Vicente, Fernando Mazal y muchos más. Cada uno de ellos ha seguido un camino diferente, y han estudiado carreras tan diversas como Derecho, Ingeniería Industrial, Periodismo o Informática.
Aunque el desconocimiento de la red y de sus herramientas es todavía común entre los empresarios, quizá este anuncio sea una trampa para cazar a los mentirosos y así poder desecharles.
El éxito de las marcas blancas: El caso de Hacendado y Deliplus
Hacendado y Deliplus están entre las marcas mejor valoradas por los consumidores. Es poco habitual que esto ocurra con unas marcas blancas, pero las de Mercadona han logrado aparecer en el ranking del Observatorio de las Marcas Valiosas de Gran Consumo, que ha elaborado el Centro de la Marca de Esade. En la lista aparecen otras grandes marcas, la mayoría del sector de la alimentación.
El éxito de las marcas blancas tiene su explicación en la relación calidad-precio, pero también en la confianza que tienen los consumidores en unos productos que tienen el respaldo de grandes empresas. Además, cuando un cliente está satisfecho con un producto tiende a comprar otros de la misma marca. Los productos de las marcas blancas de Mercadona aparecen en la mayoría de las categorías analizadas, y los preferidos son los pañales infantiles de Deliplus y los vegetales en conserva, de Hacendado.
En la elaboración de este estudio sobre la valoración de las marcas se ha tenido en cuenta la fidelización del cliente, el vínculo afectivo o el nivel de identificación con la empresa. Las conclusiones que se extraen de este estudio son que las marcas que tienen éxito son las que aportan productos de calidad, son socialmente responsables, mantienen una buena relación calidad-precio y saben diferenciarse del resto.
Para este estudio se realizaron más de 8.000 entrevistas a consumidores de cada categoría de producto, de 800 marcas de 50 mercados distintos, entre abril de 2010 y febrero de 2011.
La fuga de datos afecta a las PYMES
Virus, troyanos, malware para el robo de información y fuga de datos, son las principales preocupaciones en materia de TI que tienen las pequeñas empresas, según revela el estudio Trend Micro 2010 realizado entre usuarios finales corporativos, que incluye a 1600 usuarios finales.
El promedio de pequeñas compañías afectadas por ataques de virus fue del 63%; mientras que el 60% lo fueron por troyanos; el 59% por malware parar robar información (malware diseñado por cibercriminales específicamente para este fin); seguido del 56% de las empresas que padecieron fugas de datos (intencionadas o no, con el fin de mandar información sensible o crucial fuera de la red corporativa). Por su parte, los fraudes por phishing y el spam fueron algo menos preocupantes entre las pequeñas empresas encuestadas.
“Lo que esto nos pone de manifiesto es que la pérdida de datos, ya sea mediante fugas de información interna o provocada por la acción del malware, es un serio problema para las compañías de pequeño tamaño, especialmente a medida que son más conscientes de su atractivo para los cibercriminales”, afirma David Perry, Director Global de Educación de Trend Micro. “Así, no sería ninguna sorpresa ver cómo el malware para robar información y la fuga de datos se hacen con el primer y segundo lugar de esta lista en los próximos años”.
Las pequeñas empresas: menos preparadas y menos conscientes de la fuga de datos
La mayor diferencia se encontró en Japón, donde el 81% de las grandes corporaciones tienen políticas para prevenir la fuga de datos en comparación con el 47% de las pequeñas empresas. Para aquellos negocios que disponen de estas estrategias, los empleados de las grandes compañías son los que tienen mayores posibilidades de recibir formación en materia de prevención de fuga de datos que aquellos que pertenecen a empresas de menor tamaño.
Las pequeñas corporaciones necesitan más educación, conocimiento y los productos de seguridad correctos
La educación, combinada con la tecnología de seguridad adecuada específicamente diseñada para las pequeñas empresas, es un elemento crucial para luchar contra el cibercrimen.
De este modo, para combatir estas amenazas es necesario tener un… Sigue leyendo
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