NetConsulting, Nos Ocupamos Nos Preocupamos
Un blog sobre las novedades, noticias y proyectos de NetConsulting
Blogclipping sobre Google Street View y su privacidad
Recientemente os hablamos en Noticias de la incorporación del Google Street View como técnica empresarial para el geoposicionamiento. Dejamos un aspecto que ha traído bastante polémica al respecto y que sin duda es de necesaria discursión: la privacidad.
Las quejas se suceden en los diferentes países, fue mayúsculo el caso de Suiza, Grecia prohibió la herramienta hasta que no se solucionarán los problemas de privacidad, Japón exigió reformas y en el Reino Unido se pedía la total distorsión de los rostros. Hasta celebridades se han declarado en contra porque esta nueva herramienta afecta a su privacidad. Uno de ellos ha sido el propio Paul McCartney o el ex primer ministro británico Tony Blair.
Al respecto, Google ha creado un programa para fundir en las imágenes rostros y matrículas de coche (aunque son fácilmente reconocibles personas o eliminar las distorsión con softwares de fotografía). Además, si alguna fotografía afecta a tu privacidad es posible eliminarlo. Os dejamos algunas curiosidades sobre Google Street View:
- Jon Rafman, artista canadiense, ha recopilado las mejores imágenes con un impresionante resultado en Los nueve ojos de Google Street View.
- Google comenzó empleando sus coches diseñados especialmente con la tecnología encesaria para captar las imágenes y evoluciona hacia ¡¡¡bicicletas y triciclos!!!. Mirad este vídeo de cómo graban en triciclo los empleados de Google Street View.
Debate en torno a Tripadvisor
Tripadvisor es la comunidad líder dentro de las comunidades de viajes on-line. Se ha ganado su reputación gracias a los números de visitantes, pero sobre todo – como es lógico en este sector- gracias al número de opiniones sobre la oferta hotelera. Para que os hagáis una idea, sus números actuales alcanzan los 25 millones de opiniones, mientras que a finales de 2008 las cifras que barajaba Tripadvisor eran de 20 millones de opiniones y comentarios en 6 idiomas. Unas cifras que triplican los registros obtenidos en 2006.
El impacto de Tripadvisor es debido a la unión entre la posibilidad que le da a los usuarios de participar con su opinión y por otra parte, el servicio que ofrece que ha tenido un impacto en el sector hotelero más que reseñable. Justo ahora que el crecimiento de Tripadvisor logra cotas insospechadas ha surgido un debate en torno a esta comunidad on-line. ¿ Son auténticas las opiniones referidas en Tripadvisor? ¿Tienen credibilidad los usuarios en Tripadvisor?
Hay opiniones para todos los gustos. Algunos están a favor, otros piensan que deberían preocuparse más por la calificación de los usuarios y hay quién ve las primeras derrotas. De momento la red se vuelca en torno a Tripadvisor. Os dejamos la última entrevista que Steve Kaufer ha realizado para que ayude a formar vuestra propia opinión.
Considerable aumento del comercio electrónico
La Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM) hace pocos días que ha dado a conocer los datos sobre el comercio electrónico y resultan escalofriantes si comparamos los resultados con el año 2008: un 56% más que el ciclo anterior. Las causas son aún más sorprendentes que los resultados. Las zonas geográficas con mayor aumento de comercio electrónico corresponden a los países afectados en mayor medida por la gripe A. Es decir, países como Uruguay, Bolivia, Venezuela, Bolivia, Chile, Colombia o Argentina. Los más alarmistas ya han relacionado directamente el alza del comercio electrónico con la gripe A. Por su parte, España también ha aumentado en el comercio electrónico como es el caso de Portugal, por ejemplo.
Entre las principales causas parece que la inseguridad y la poca confianza que tenían los usuarios en las compras on-line se han ido aparcando con el mayor empleo de Internet. No son sólo los alimentos de primera necesidad, sino que además artículos de ocio o de negocio también son adquiridos a través de la red.
Redes sociales…y comerciales
Es indudable la importancia que han adquirido para nuestra vida personal las redes sociales, al punto que organizamos nuestro tiempo en torno a los eventos que planificamos con nuestros contactos. Por otra parte y de forma paralela, llama la atención que la Real Academia Española no haya incorporado el significado de red social dentro de su conglomerado semántico. Independientemente de la variedad que nos encontramos en las redes sociales, podemos destacar el fenómeno de Facebook, que para más del 80% de las empresas nortamericanas supone la primera herramienta para autopromocionarse.
En 2007 la por entonces vicepresidenta global de Ventas y Operaciones de Google y recientemente nueva jefe ejecutivo de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, realizó una presentación titulada Supernova en San Francisco. Sandberg expuso bajo el título ¿Qué vendrá ahora en el mundo de la publicidad? dos grandes conclusiones: ya por entonces las redes sociales tenían tanta importancia como las webs y los usuarios daban el paso de consumir a crear contenidos.
A día de hoy y con la previsión que ya hizo la visionaria Sandberg, tenemos claro que el camino de las empresas y el marketing on-line es la personalización y máxima atención en el cliente. El problema es que no somos conscientes del poder que tenemos entre manos, en definitiva las redes sociales suponen un vehículo para formar parte de la vida privada de los usuarios. Citemos una respuesta de Mark Zuckenberg, culpable del desarrollo del exitoso Facebook, al preguntarle sobre qué es hoy Facebook:
Las redes sociales, en definitiva, son una solución para situarnos en primera línea del escaparate. La mejor manera de afrontar el reto del marketing on-line, del posicionamiento web y del desarrollo web es estar en buenas manos.
Mitos en las redes sociales: ficción o realidad
Las redes sociales forman parte de nosotros desde 1997, aunque fue cuestión de pocos años su popularidad y definitiva implantación en nuestro hábito de vida. Buscar empleo, quedar con los amigos o mejorar las relaciones de la empresa han sido las nuevas funciones incorporadas al empleo de las nuevas tecnologías y de las redes sociales más concretamente.
La red social especializada en ocio Dooplan ha sido la encargada de desmontar los mitos más comunes en torno a las propias redes sociales. En su análisis, Dooplan, ha expuesto temas tan comunes como la calidad del posicionamiento en las redes sociales, el empleo de la imagen o la fiabilidad con los contactos y empresas. Buenos ejemplos de estos mitos son los siguientes:
“Si no estás en las redes sociales más populares no eres nadie”, “En las redes sociales se puede utilizar mi imagen con cualquier propósito”, “Los que usan redes sociales se convierten en ‘freaks’ con doble vida que no salen de casa”, “Los amigos que hago en redes sociales no son mis amigos en realidad”, “Las empresas les compran mis datos a las redes sociales para enviarme spam”, “Si buscas trabajo, no uses redes sociales porque te descartan a la primera”
Para sacar el máximo rendimiento de nuestra estrategia on-line, según concluye el citado análisis, en las redes sociales es necesario acertar con la elección y no intentar abarcar más con menos resultado. Con respecto a la imagen e información sobre la empresa existen mecanismos perfectamente estructurados para gestionar nuestra privacidad y preservar nuestra imagen.
Estos mitos que tratamos forman parte del imaginario colectivo, sin embargo el spam es una realidad que se ha convertido en habitual en nuestras vidas. Uno de los caminos más habituales del spam es a través de la compra de bases de datos por parte de empresas y la clave en esta cuestión es cerciorarse de las condiciones de uso y leer detenidamente la letra pequeña.
En definitiva, el desconocimiento y novedad sobre las redes sociales provocan esta serie de miedos y mitos sobre las nuevas tecnologías. Sin embargo, con una utilización correcta y previniendo posibles… Sigue leyendo